Validade dos links - Chargefy

O prazo começa na emissão. Abrir, conferir ou reabrir um link não encurta nem renova sua validade. A mesma finalidade usa o mesmo prazo no painel, na API e nos e-mails.

Finalidade	Validade	Exemplos	Consequência prática
Acesso imediato	1 hora	Login por e-mail, entrada no portal completo, redirect de ativação, download privado e oferta após a compra	Use logo após solicitar. Um acesso vencido exige outro link.
Checkout individual	24 horas	Checkout avulso e criação de assinatura	O cliente pode voltar durante as 24 horas; abrir não inicia uma contagem de 1 hora.
Solicitação compartilhada	30 dias	Troca de cartão, atualização cadastral, cancelamento pelo portal, convite de ativação ou equipe, revisão cadastral e fatura	Pode ser enviado por mensagem. Uma ação concluída deixa de autorizar novas alterações.
Link público reutilizável	Sem expiração automática	Link de pagamento, entrada pública do portal e arquivo público	Continua disponível enquanto o recurso estiver ativo.

Por exemplo: João cria na segunda-feira às 10h um link para Maria assinar um plano de R$ 100 por mês. Maria abre às 10h05, mas só termina na terça-feira às 9h. Ela continua dentro das 24 horas. Se João enviar uma solicitação de troca de cartão, Maria terá 30 dias para concluir essa tarefa.

Acesso no navegador

No portal, o acesso encerra após 1 hora sem atividade e nunca ultrapassa o vencimento do link. Enquanto uma solicitação estiver pendente e o link válido, o cliente pode reabrir o link recebido. O portal completo exige confirmação pelo e-mail cadastrado; um link de tarefa autoriza somente a ação indicada.

Fatura expirada

A página permite pedir outro acesso, enviado apenas ao e-mail cadastrado na fatura. O cliente continua pagando ou consultando a mesma cobrança. A validade do link não determina a validade da dívida.

Prazos independentes

O vencimento de Pix ou boleto, uma data comercial da oferta, a conclusão de uma ação e a desativação de um recurso podem encerrar seu uso antes. Eles não são alterados pela política de validade dos links. Links já emitidos conservam a data de vencimento gravada na emissão.