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# Validade dos links

> Prazos por finalidade e como retomar um acesso expirado.

O prazo começa na emissão. Abrir, conferir ou reabrir um link não encurta nem
renova sua validade. A mesma finalidade usa o mesmo prazo no painel, na API e
nos e-mails.

| Finalidade | Validade | Exemplos | Consequência prática |
| - | - | - | - |
| Acesso imediato | 1 hora | Login por e-mail, entrada no portal completo, redirect de ativação, download privado e oferta após a compra | Use logo após solicitar. Um acesso vencido exige outro link. |
| Checkout individual | 24 horas | Checkout avulso e criação de assinatura | O cliente pode voltar durante as 24 horas; abrir não inicia uma contagem de 1 hora. |
| Solicitação compartilhada | 30 dias | Troca de cartão, atualização cadastral, cancelamento pelo portal, convite de ativação ou equipe, revisão cadastral e fatura | Pode ser enviado por mensagem. Uma ação concluída deixa de autorizar novas alterações. |
| Link público reutilizável | Sem expiração automática | Link de pagamento, entrada pública do portal e arquivo público | Continua disponível enquanto o recurso estiver ativo. |

Por exemplo: João cria na segunda-feira às 10h um link para Maria assinar um
plano de R\$ 100 por mês. Maria abre às 10h05, mas só termina na terça-feira às
9h. Ela continua dentro das 24 horas. Se João enviar uma solicitação de troca
de cartão, Maria terá 30 dias para concluir essa tarefa.

## Acesso no navegador

No portal, o acesso encerra após 1 hora sem atividade e nunca ultrapassa o
vencimento do link. Enquanto uma solicitação estiver pendente e o link válido,
o cliente pode reabrir o link recebido. O portal completo exige confirmação
pelo e-mail cadastrado; um link de tarefa autoriza somente a ação indicada.

## Fatura expirada

A página permite pedir outro acesso, enviado apenas ao e-mail cadastrado na
fatura. O cliente continua pagando ou consultando a mesma cobrança. A validade
do link não determina a validade da dívida.

## Prazos independentes

O vencimento de Pix ou boleto, uma data comercial da oferta, a conclusão de uma
ação e a desativação de um recurso podem encerrar seu uso antes. Eles não são
alterados pela política de validade dos links. Links já emitidos conservam a
data de vencimento gravada na emissão.


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