> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.chargefy.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Excluir sua conta

> Encerre definitivamente sua conta de usuário na Chargefy, entenda o que é removido e o que permanece.

Você pode excluir sua conta de usuário da Chargefy a qualquer momento pelo
Dashboard. A exclusão remove seus dados pessoais e o seu acesso, mas não apaga
as organizações das quais você participa nem os registros financeiros delas.

<Warning>
  A exclusão é imediata e definitiva. Não é possível recuperar a conta, o perfil
  ou as chaves de API depois de confirmar.
</Warning>

## O que é excluído

* Seu perfil de usuário: nome, foto, contato e preferências.
* Seu login e o acesso a todas as organizações das quais você participa.
* As chaves de API criadas por você. Integrações que usam essas chaves param
  de funcionar no momento da exclusão.

## O que permanece

Contas de usuário e organizações são coisas diferentes na Chargefy: a conta é o
seu acesso pessoal; a organização é a entidade que vende e recebe. Excluir a
conta não encerra as organizações.

* As organizações continuam existindo, com produtos, clientes e configurações.
* Vendas, cobranças, repasses e documentos fiscais são retidos para cumprir
  obrigações legais e regulatórias.
* Registros de auditoria permanecem, sem vínculo com os seus dados pessoais.

<Info>
  Após a exclusão, o e-mail da conta fica liberado. Ele pode ser usado
  normalmente em um novo cadastro — a nova conta começa do zero, sem acesso às
  organizações da conta anterior.
</Info>

## Antes de excluir

Se você é a única pessoa administradora de uma organização que ainda tem
outros membros, a exclusão é recusada até que outra pessoa tenha controle
total. Nesse caso, acesse **Configurações da organização → Equipe** e promova
outra pessoa a **Administrador** antes de continuar.

Se você é a única pessoa na organização, a exclusão segue normalmente e a
organização permanece existindo, sem membros.

## Como excluir

<Steps>
  <Step title="Abra as configurações da conta">
    No Dashboard, clique no seu avatar e acesse **Configurações da conta →
    Segurança**.
  </Step>

  <Step title="Acesse a página de exclusão">
    Na seção **Excluir conta**, clique em **Excluir conta** para abrir a página
    com o detalhamento do processo.
  </Step>

  <Step title="Confirme com o e-mail da conta">
    Revise o que será excluído e o que permanece, clique em **Excluir conta** e
    digite o e-mail da sua conta para confirmar.
  </Step>

  <Step title="Conclusão">
    A conta é excluída imediatamente e você é desconectado. O e-mail fica
    liberado para um novo cadastro.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Se sua conta tem verificação em duas etapas ativa, a exclusão exige uma sessão
  verificada recentemente. Se o Dashboard pedir, conclua a verificação em duas
  etapas e tente novamente.
</Tip>